Door een hardnekkige storing zitten diverse (zakelijke) Ziggo klanten sinds maandag zonder werkende internetverbinding. De problemen lijken zich grotendeels te concentreren in de regio’s die voorheen tot het UPC netwerk behoorden.
De belangrijkste details op een rij:
-
Getroffen apparatuur: De storing treedt met name op bij gebruikers met een Ubee modem, waarbij alle signaallampjes continu blijven knipperen. Er komen echter ook meldingen binnen van mensen die een ander type modem gebruiken.
-
Locatie: Meldingen wijzen erop dat (vooralsnog) de uitval voornamelijk beperkt blijft tot het voormalige UPC verzorgingsgebied.
-
Signalering: Op platforms als Allestoringen stroomt het sinds maandag vol met klachten van gedupeerde bedrijven.
-
Status: Ziggo is op de hoogte van het probleem en geeft aan te werken aan een definitieve oplossing
Update; Voor zover wij kunnen zien werkt alles nog prima in Limburg en Brabant.
Melding op de Ziggo website: Storing internet voor zakelijke klanten.
Helaas ondervindt een deel van onze zakelijke klanten internetproblemen, veroorzaakt door defecte modems. Om dit op te lossen moeten de modems fysiek vervangen worden, wat een logistiek proces met zich meebrengt. We zetten alles op alles om dit zo snel mogelijk voor elkaar te krijgen en hebben extra monteurs ingezet om het proces te versnellen. Onze excuses voor het ongemak.
Bron: Ziggo
